নিয়ম ও শর্তাবলী — 99fb ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

১ সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি 99fb অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম (99fb.tech) এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যকার সম্পর্ক, অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। এই দলিলে "99fb", "আমরা", "আমাদের" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে এবং "আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা সেবা গ্রহণকারী ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

99fb বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন গেমিং, ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং সংশ্লিষ্ট বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট রয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে 99fb কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

99fb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে মানসিক সুস্থতার সাথে স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

99fb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)-এর উভয় পিঠের স্পষ্ট ছবি।
• সাম্প্রতিক সেলফি (মুখমণ্ডল স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হতে হবে)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের প্রমাণপত্র।
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

99fb বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিচে জমা ও উত্তোলনের সীমা এবং সময়সীমা উল্লেখ করা হলো:

উত্তোলনের জন্য আবেদনকৃত পদ্ধতি অবশ্যই একই পদ্ধতি হতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 99fb সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

99fb নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন। এই বোনাস ব্যবহারযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (সাধারণত ৩০–৪০ গুণ)।
• সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক: প্রতি সপ্তাহে নেট ক্ষতির উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য। ক্যাশব্যাক পরিমাণ সরাসরি মূল ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• রিলোড বোনাস: নির্বাচিত দিনে পুনরায় জমার উপর বোনাস প্রযোজ্য। প্রমোশনাল পেজে বিস্তারিত শর্ত দেখুন।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে ফ্রি স্পিন পাওয়া যেতে পারে। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের উপরও ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• উৎসব বোনাস: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, দুর্গা পূজা ও বিজয় দিবসে বিশেষ প্রমোশন প্রদান করা হয়।

৬ গেমিং বিধিমালা

99fb প্ল্যাটফর্মে সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

ক্রিকেট বেটিং বিভাগে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC চ্যাম্পিয়নস ট্রফি এবং বাংলাদেশ জাতীয় দলের ম্যাচে বেটিং করা যাবে। বেটিং-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট নিয়মাবলী:

• ম্যাচ শুরুর আগে যেকোনো সময় বেট স্থাপন করা যাবে।
• লাইভ বেটিং ম্যাচ চলাকালীন পরিবর্তিত অডসে সম্পাদিত হয়।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 99fb-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো অনিয়মের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

99fb দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করার আহ্বান জানাই।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম রয়েছে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি ক্ষতি হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়।
• সেশন সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ গেমিং করবেন তা নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা পারিবারিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 99fb প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে পদ্ধতিগত কৌশল (আর্বিট্রেজ বেটিং) প্রয়োগ করা।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া ব্যবহার করে গেমিং করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে সিস্টেম অ্যাক্সেস করার চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা অর্জন।
• অন্য সদস্যদের হেনস্তা বা ভয় দেখানো।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত কর া হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99fb যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• অনুরোধে — সদস্য নিজে স্ব-বর্জনের আবেদন করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়, তাহলে যাচাইকরণের পর সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 99fb সংরক্ষণ করে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

99fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হবে না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলা।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রমোশনাল যোগাযোগ (সদস্যের সম্মতি সাপেক্ষে)।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

99fb নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 99fb-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও হালনাগাদ

99fb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অথবা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে অন্তত ৭ (সাত) দিন আগে জানাবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
[email protected]